Intel сталкивается с судебным иском из -за проблем с нестабильностью с процессором Raptor Lake
Nov 11,2024
Недавно в федеральный суд был подан исходный иск против Intel.Истец Марк Ванвалкенбург обвиняет Intel в сознании, продолжая продавать свои процессоры обновления Raptor Lake 13 -го и 14 -го поколения, несмотря на то, что знают о своих дефектах.Истец требует компенсации или ищет альтернативные средства правовой защиты для компенсации.Адвокаты из юридической фирмы Dovel & Luner ожидают, что другие клиенты Intel присоединятся к этому иску о классе.Тем не менее, в этом судебном процессе есть несколько сложных вопросов.
Иск был подан в Сан-Хосе, штат Калифорния, и истец Марк Ванвалкенбург из Орчард-Парка, штат Нью-Йорк, приобрел процессор Intel Core I7-13700K в январе 2023 года. Согласно жалобе, Марк Ванвалкенбург столкнулся с частыми проблемами, включая внезапный экран.Черный и неожиданный компьютер перезагружается.Этим летом он попытался использовать патч, выпущенный Intel, чтобы решить проблему стабильности процессора Raptor Lake, но патч не смог решить проблему.
После покупки продукта истец обнаружил, что процессор был дефектным, нестабильным и часто разбитым.«В иске говорится, что процессор вызвал проблемы со своим компьютером, включая случайные черные экраны и случайные перезагрузки.Даже после того, как он попытался установить патч, выпущенный Intel для его процессора 13 -го поколения, эти проблемы все еще не были решены.В результате продукт, который он получил, не соответствовал его ожиданиям.Если бы истец знал истинную ситуацию продукта, он бы не купил его или заплатил бы меньше
Истец утверждает, что Intel знала о проблеме нестабильности с процессором Raptor Lake, прежде чем он совершил покупку.Он утверждал, что компания обнаружила эти дефекты во время внутреннего тестирования до и после освобождения процессора.Тем не менее, Intel, как сообщается, продолжает продавать эти процессоры как высокопроизводительные продукты, не раскрывая какую-либо потенциальную нестабильность, представляющую обвинения в мошенничестве, нарушении договора и нарушении законов о защите потребителей в Нью-Йорке.
В июле 2024 года Intel публично обсудила проблему «нестабильности смены Вмин», указывая на то, что проблемы стабильности процессоров ядра «озеро рирма» 13 -го и 14 -го поколения были вызваны высоким рабочим напряжением, что приводило к физическому повреждению основного часового дерева.Полем
Чтобы облегчить эту проблему, Intel выпустила три патча микрокода.Первый патч (0x125) был выпущен в июне этого года, который скорректировал алгоритм повышенного уровня термической скорости (ETVB);Второй патч (0x129) был выпущен в августе, чтобы уменьшить ненужные запросы высокого напряжения;В сентябре Intel выпустила свой третий патч (0x12b), который объединяет предыдущие исправления и добавляет меры защиты для предотвращения чрезмерного потребления напряжения во время простоя или условия легкой нагрузки.
Но есть проблема: как только цепь часовых деревьев повреждена, патчи не могут помочь его восстановить, и процессор должен быть физически заменен.Intel всегда знала об этом.Чтобы гарантировать, что все клиенты получают замену, Intel продлила гарантийный период для процессоров Raptor Lake на два года.
Очевидно, что истец считает, что замены процессора недостаточно, чтобы решить проблему, поэтому они решили подать общенациональный иск в классе.В настоящее время он ищет компенсацию (включая тройной ущерб, уставные убытки и штрафные убытки, где это применимо), компенсационную помощь, взыскание незаконных прибылей и просьба суда приказать истцу и всем другим членам Коллектива получить ущерб в суммеопределяется в испытании.
Иск был подан в Сан-Хосе, штат Калифорния, и истец Марк Ванвалкенбург из Орчард-Парка, штат Нью-Йорк, приобрел процессор Intel Core I7-13700K в январе 2023 года. Согласно жалобе, Марк Ванвалкенбург столкнулся с частыми проблемами, включая внезапный экран.Черный и неожиданный компьютер перезагружается.Этим летом он попытался использовать патч, выпущенный Intel, чтобы решить проблему стабильности процессора Raptor Lake, но патч не смог решить проблему.
После покупки продукта истец обнаружил, что процессор был дефектным, нестабильным и часто разбитым.«В иске говорится, что процессор вызвал проблемы со своим компьютером, включая случайные черные экраны и случайные перезагрузки.Даже после того, как он попытался установить патч, выпущенный Intel для его процессора 13 -го поколения, эти проблемы все еще не были решены.В результате продукт, который он получил, не соответствовал его ожиданиям.Если бы истец знал истинную ситуацию продукта, он бы не купил его или заплатил бы меньше
Истец утверждает, что Intel знала о проблеме нестабильности с процессором Raptor Lake, прежде чем он совершил покупку.Он утверждал, что компания обнаружила эти дефекты во время внутреннего тестирования до и после освобождения процессора.Тем не менее, Intel, как сообщается, продолжает продавать эти процессоры как высокопроизводительные продукты, не раскрывая какую-либо потенциальную нестабильность, представляющую обвинения в мошенничестве, нарушении договора и нарушении законов о защите потребителей в Нью-Йорке.
В июле 2024 года Intel публично обсудила проблему «нестабильности смены Вмин», указывая на то, что проблемы стабильности процессоров ядра «озеро рирма» 13 -го и 14 -го поколения были вызваны высоким рабочим напряжением, что приводило к физическому повреждению основного часового дерева.Полем
Чтобы облегчить эту проблему, Intel выпустила три патча микрокода.Первый патч (0x125) был выпущен в июне этого года, который скорректировал алгоритм повышенного уровня термической скорости (ETVB);Второй патч (0x129) был выпущен в августе, чтобы уменьшить ненужные запросы высокого напряжения;В сентябре Intel выпустила свой третий патч (0x12b), который объединяет предыдущие исправления и добавляет меры защиты для предотвращения чрезмерного потребления напряжения во время простоя или условия легкой нагрузки.
Но есть проблема: как только цепь часовых деревьев повреждена, патчи не могут помочь его восстановить, и процессор должен быть физически заменен.Intel всегда знала об этом.Чтобы гарантировать, что все клиенты получают замену, Intel продлила гарантийный период для процессоров Raptor Lake на два года.
Очевидно, что истец считает, что замены процессора недостаточно, чтобы решить проблему, поэтому они решили подать общенациональный иск в классе.В настоящее время он ищет компенсацию (включая тройной ущерб, уставные убытки и штрафные убытки, где это применимо), компенсационную помощь, взыскание незаконных прибылей и просьба суда приказать истцу и всем другим членам Коллектива получить ущерб в суммеопределяется в испытании.